Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 25 janvier 2023.

1. Introduction

Les présentes conditions générales s'appliquent à ce site et aux transactions portant sur nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires dans le cadre de votre relation avec nous ou avec les produits ou services que vous recevez de notre part. Si les dispositions des contrats annexes entrent en conflit avec les dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats annexes prévaudront.

2. Liaison

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l'utilisant d'une autre manière, vous acceptez d'être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. L'utilisation de ce site implique que vous avez lu et accepté ces conditions. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons également vous demander d'accepter expressément ces conditions.

3. Communication électronique

En utilisant ce site ou en communiquant avec nous par voie numérique, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie numérique sur notre site ou en vous envoyant un courrier électronique, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie numérique soient conformes à toutes les exigences légales, y compris, mais sans s'y limiter, l'exigence que ces communications soient faites par écrit.

4. La propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence détenons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site.

4.1 Tous droits réservés

Sauf indication contraire pour un contenu spécifique, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu d'un droit d'auteur, d'une marque, d'un brevet ou d'un autre droit de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne devez pas utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, incorporer dans tout support électronique, modifier, désosser, décompiler, transmettre, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou commercialiser tout contenu de ce site sous quelque forme que ce soit sans notre consentement écrit préalable, sauf et uniquement dans la mesure où le droit impératif le prévoit (tel que le droit de citation).

5. Bulletin d'information

Sans préjudice de ce qui précède, vous pouvez transmettre notre bulletin d'information sous forme numérique à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par notre site.

6. Biens appartenant à des tiers

Notre site peut contenir des hyperliens ou d'autres références à des sites d'autres parties. Nous ne contrôlons ni n'examinons le contenu des sites d'autres parties liés à ce site. Les produits ou services offerts par d'autres sites sont soumis aux conditions applicables de ces tiers. Nous ne partageons ni n'approuvons nécessairement les opinions ou le matériel figurant sur ces sites.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l'utilisation de ces sites et de tout service tiers connexe. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage, quelle qu'en soit l'origine, résultant des données personnelles que vous avez fournies à des tiers.

7. Utilisation responsable

En accédant à notre site, vous acceptez de l'utiliser uniquement aux fins auxquelles il est destiné et dans les limites autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, ainsi que par les lois et règlements applicables et les pratiques et lignes directrices généralement acceptées en ligne. Vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer du matériel consistant en (ou lié à) des logiciels informatiques malveillants ; utiliser les données de notre site pour des activités de marketing direct ; ou mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées sur ou en relation avec notre site.

Il est strictement interdit de se livrer à toute activité qui cause ou pourrait causer des dommages au site ou entraver le fonctionnement, la disponibilité ou l'accessibilité du site.

8. L'inscription

Vous pouvez créer un compte sur notre site. Au cours de cette procédure, il peut vous être demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et des informations relatives à votre compte et vous acceptez de ne pas partager avec d'autres vos mots de passe, les informations relatives à votre compte ou l'accès sécurisé à notre site ou à nos services. Vous ne devez permettre à personne d'utiliser votre compte pour accéder au site, car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent par l'utilisation de vos mots de passe ou de vos comptes. Vous devez nous avertir immédiatement si vous découvrez que votre mot de passe a fait l'objet d'une fuite ou a été divulgué par inadvertance à des tiers.

Après la clôture de votre compte, vous ne pouvez pas tenter d'ouvrir un nouveau compte sans notre autorisation.

9. Politique de remboursement et de retour

9.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien ou de la dernière livraison.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent accord au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de retrait ou toute autre déclaration claire sur notre site.

Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de cette révocation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

9.2 Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons promptement tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous) et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement est gratuit.

Nous récupérons les marchandises.

Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Il existe des exceptions légales au droit de rétractation, et certains articles ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous informerons si cela s'applique à votre cas particulier.

10. Soumission d'idées

Ne nous envoyez pas d'idées, d'inventions, d'œuvres protégées par le droit d'auteur ou d'autres informations qui pourraient être considérées comme votre propre propriété intellectuelle, à moins que nous n'ayons signé au préalable un accord de propriété intellectuelle ou de confidentialité. Si vous nous divulguez le contenu sans un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer le contenu sous toutes les formes de médias existants ou futurs.

11. Fin de l'utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, l'accès au site ou à tout service qu'il propose, et ce à tout moment. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site ou de tout contenu que vous avez partagé sur le site. Vous n'aurez droit à aucune indemnité ni à aucun autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains paramètres et/ou certains contenus auxquels vous avez contribué ou sur lesquels vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne pouvez pas contourner ou tenter de contourner les mesures de restriction d'accès à notre site.

12. Garanties et responsabilité

Rien dans le présent document ne limite ou n'exclut une garantie imposée par la loi qu'il serait illégal de limiter ou d'exclure. Ce site et tout son contenu sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles" et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas que :

• que ce site ou nos produits répondent à vos besoins ;
• ce site sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur ;
• la qualité de tout produit ou service que vous achetez ou obtenez par l'intermédiaire de ce site répondra à vos attentes.

Les dispositions suivantes de la présente clause s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne limitent ni n'excluent notre responsabilité dans les cas où cela serait illégal ou interdit. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages directs ou indirects (y compris la perte de profits ou de revenus, la perte ou l'endommagement de données, de logiciels ou de bases de données, la perte ou l'endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par un tiers et résultant de votre accès à notre site ou de votre utilisation de celui-ci.

Sauf disposition contraire expressément prévue dans un contrat supplémentaire, notre responsabilité maximale à votre égard pour tous les dommages découlant du site ou des produits et services commercialisés ou vendus par l'intermédiaire du site, quelle que soit la cause de cette responsabilité, sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou pour utiliser le site. Cette limitation s'appliquera à toutes vos réclamations, de quelque nature qu'elles soient.

13. Protection de la vie privée

Pour accéder à notre site et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d'enregistrement. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous prenons au sérieux le traitement de vos données personnelles et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons pas votre adresse électronique pour envoyer des courriers non sollicités. Tous les courriers électroniques que nous vous envoyons le sont uniquement dans le cadre de la fourniture de produits ou de services convenus.

Nous avons élaboré des politiques pour répondre à toutes les préoccupations possibles en matière de protection de la vie privée. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies.

14. Restrictions à l'exportation / Respect de la législation

L'accès au site est interdit aux visiteurs provenant de régions ou de pays où le contenu ou l'achat de produits ou de services vendus sur le site est illégal. Vous ne pouvez pas utiliser ce site en violation des lois et règlements des Pays-Bas en matière d'exportation.

15. Marketing d'affiliation

Par l'intermédiaire de ce site, nous pouvons nous engager dans un marketing d'affiliation dans le cadre duquel nous recevons un pourcentage ou une commission sur les ventes de services ou de produits sur ou par l'intermédiaire de ce site. Nous pouvons également accepter des parrainages ou d'autres formes de rémunération publicitaire de la part d'entreprises. Ce document est destiné à se conformer aux réglementations légales en matière de marketing et de publicité qui peuvent s'appliquer, telles que celles de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (US Federal Trade Commission).

16. Affectation

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter tout ou partie de vos droits et/ou obligations au titre des présentes conditions générales à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession en violation de cette section est nulle et non avenue.

17. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions, si vous enfreignez ces conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à l'infraction, y compris suspendre temporairement ou définitivement votre accès au site, contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site et/ou intenter une action en justice contre vous.

18. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits relatifs à la protection de la vie privée. Vous nous indemniserez rapidement pour nos dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

19. Exemption

Le fait de ne pas appliquer l'une des dispositions des présentes conditions générales et de tout autre document, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation ou un consentement implicite, et n'affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout autre accord ou partie de celui-ci, ni le droit d'appliquer toutes les dispositions par la suite.

20. Langue

Les présentes conditions générales seront interprétées exclusivement en néerlandais. Toutes les communications et la correspondance se feront exclusivement dans cette langue.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Birthsupport B.V. concernant l'utilisation de ce site.

22. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. La date figurant au début des présentes conditions générales est la date de la dernière révision. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les conditions générales révisées prendront effet à compter de la date à laquelle nous vous en informerons. En continuant à utiliser ce site, après toute modification ou mise à jour, vous serez réputé avoir accepté de vous conformer à ces conditions et d'être lié par elles. Veuillez nous contacter pour demander une version antérieure de ces termes et conditions.

23. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tous les litiges relatifs à ces conditions générales seront soumis à la juridiction des tribunaux des Pays-Bas. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide et/ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité, cette partie ou cette disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans toute la mesure permise pour donner effet à l'intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

24. Informations sur les contacts

Ce site est détenu et exploité par Birthsupport B.V..

Vous pouvez nous contacter au sujet de ces termes et conditions via notre page de contact.

25. Télécharger

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.